1. Introduction
Makram Mestiri ("nous", "notre", "nos") exploite l'application mobile HERES. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protegeons vos informations lorsque vous utilisez notre application.
En utilisant HERES, vous acceptez les pratiques decrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.
2. Informations Collectees
2.1 Informations que vous nous fournissez
- Informations de compte : nom, adresse email lors de l'inscription
- Profil utilisateur : photo de profil, preferences (optionnel)
- Contenu utilisateur : publications, commentaires, photos partagees sur le reseau social
- Communications : messages echanges avec notre support
2.2 Informations collectees automatiquement
- Donnees de localisation : position GPS pour afficher les monuments a proximite et la navigation AR
- Donnees d'utilisation : interactions avec l'application, monuments visites, quiz completes
- Donnees techniques : type d'appareil, version iOS, identifiants uniques
- Donnees de performance : rapports de crash anonymises
3. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et maintenir les fonctionnalites de l'application
- Personnaliser votre experience (quiz adaptes, recommandations)
- Afficher les monuments et points d'interet a proximite
- Gerer votre progression, XP et badges
- Permettre les interactions sociales (publications, messages)
- Ameliorer nos services et developper de nouvelles fonctionnalites
- Vous envoyer des notifications pertinentes (si vous les avez autorisees)
- Assurer la securite et prevenir la fraude
4. Partage des Informations
Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.
Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec votre consentement : publications partagees publiquement sur le reseau social
- Prestataires de services : Firebase (authentification, base de donnees), Google Cloud (IA)
- Obligations legales : si requis par la loi ou une autorite competente
- Protection : pour proteger nos droits, votre securite ou celle d'autrui
5. Stockage et Securite
- Vos donnees sont stockees sur des serveurs securises Firebase/Google Cloud
- Les communications sont chiffrees via HTTPS/TLS
- L'authentification utilise des protocoles securises (OAuth 2.0, Sign in with Apple)
- Nous limitons l'acces aux donnees aux employes qui en ont besoin
- Les mots de passe ne sont jamais stockes en clair
6. Vos Droits (RGPD)
Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees, vous disposez des droits suivants :
- Acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
- Rectification : corriger des donnees inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos donnees
- Limitation : restreindre le traitement de vos donnees
- Portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
- Opposition : vous opposer a certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous a : go.makram.mestiri@gmail.com
7. Conservation des Donnees
- Donnees de compte : conservees tant que votre compte est actif
- Donnees d'utilisation : 24 mois maximum
- Donnees de localisation : non conservees apres la session
- En cas de suppression de compte : donnees effacees sous 30 jours
8. Cookies et Technologies Similaires
L'application utilise des technologies de stockage local pour :
- Maintenir votre session de connexion
- Sauvegarder vos preferences
- Ameliorer les performances (cache)
9. Services Tiers
HERES utilise les services suivants, soumis a leurs propres politiques :
- Firebase (Google) : authentification, base de donnees, analytics
- Apple : Sign in with Apple, achats in-app
- Google AI : assistant Moss (Gemini API)
- Apple Maps : cartographie et recherche de lieux
10. Mineurs
HERES n'est pas destine aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur les mineurs. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immediatement.
11. Modifications
Nous pouvons mettre a jour cette politique periodiquement. Les modifications importantes seront notifiees via l'application ou par email. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialite :